處理和預防醫(yī)患糾紛經驗想法發(fā)言

　　處理和預防醫(yī)患糾紛處理經驗想法發(fā)言
　　
　　各位領導、同志們：
　　
　　通過學習黨的十八屆三中全會《決定》，聽取市委**關于《準確把握維護穩(wěn)定，為轉型發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境》的重要講話，結合衛(wèi)生工作存在的醫(yī)患糾紛的問題，談談想法。
　　
　　醫(yī)患糾紛不僅是醫(yī)療問題，如今也是重大的社會問題，它嚴重擾亂了醫(yī)院的正常秩序，侵害了醫(yī)務人員以及其他患者的合法權益，在一定程度上制約了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，影響了社會的和諧穩(wěn)定。建立預防和處置醫(yī)患糾紛長效機制，是預防和化解醫(yī)患矛盾糾紛、維護社會和諧穩(wěn)定的重要舉措，是創(chuàng)建"平安醫(yī)院"活動的重要內容。我認為，建立預防和處置醫(yī)患糾紛長效機制，要從這幾個方面入手。
　　
　　首先要建立醫(yī)院內部溝通調解機制，醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間相互理解、相互信任的前提。做好醫(yī)院內部溝通調解工作，有利于把醫(yī)患矛盾糾紛解決在初期，化解在萌芽狀態(tài)。
　　
　　二是要加強醫(yī)院及周邊治安管理，保證醫(yī)療秩序平穩(wěn)有序。我們要針對醫(yī)院人員密集、繁雜，容易受到社會不安定因素的影響這一現(xiàn)實問題，要爭取得到公安部門的支持，加強警醫(yī)協(xié)作，并積極爭取公安機關的支持在醫(yī)院設立警務室，加強醫(yī)院內部及周邊安全防范工作的監(jiān)督檢查，(m.cjxcw.cn)協(xié)助調處醫(yī)患矛盾糾紛，保障醫(yī)患雙方人身財產安全。
　　
　　三是要堅決打擊無理取鬧、有組織、有預謀的"醫(yī)鬧"行為，保護醫(yī)患雙方的合法權益，積極引導當事人走依法維權或第三方調解的途徑。
　　
　　四、建立醫(yī)療責任保險機制，我們要強制推行公立醫(yī)院參加醫(yī)療責任保險，充分發(fā)揮保險保障功能，有效化解醫(yī)療風險。五是建立醫(yī)患糾紛人民調解委員會機制，通過引入人民調解這一解決矛盾糾紛方式，建立獨立于醫(yī)方和患方的第三方調解機制，把醫(yī)患糾紛由醫(yī)院內引導到醫(yī)院外處理，為醫(yī)患雙方搭建中立公正的溝通協(xié)商平臺，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決。
　　
　　通過這些機制的建立健全，使我們在處理醫(yī)患糾紛就像交警處理交通事故一樣，有章可尋，以減少、避免、防止醫(yī)患糾紛進一步擴大化，為我市轉型跨越發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。