(精華)護士禮儀培訓(xùn)心得體會28篇
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編為大家收集的護士禮儀培訓(xùn)心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 1
5.12是國際護士節(jié)，為弘揚南丁格爾的精神，現(xiàn)代護理中在有著扎實的護理知識和技能外加強護士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，規(guī)范護士禮儀，已經(jīng)成為提高護士全面素質(zhì)的一個重要方面。
5月12日上午11時在我中心護士站由李勇副院長的`主持，護士長進行了護士文明用語、護士儀容儀表規(guī)范要求的培訓(xùn)，全體護士均以精神飽滿的狀態(tài)參加，活動中每位護士細心傾聽，對語言、表情、站坐的要求理解透徹，要求對同事、就診患者要使用文明用語，針對注射、輸液患者護士長進行了舉例說明文明用語的要求。
最后李勇副院長要求大家要以希波克拉底誓言為準
則，不斷地進行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。
通過此次培訓(xùn)，大家理解了禮儀的培養(yǎng)是護理工作的前提，要全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感和事業(yè)心，時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責(zé)的責(zé)任心，才能在工作中自然流露出真情實感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進護患雙方之間的協(xié)調(diào)配合，達到事半功倍的治療效果。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 2
前段時間我院舉辦了一次關(guān)于護士禮儀的培訓(xùn)我獲益良多。
我認為良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的.態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。
通過這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足方面，有很多欠缺，我一定把培訓(xùn)所學(xué)貫徹到實際工作中去改正缺點做到“沒有更好，只有最好”。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 3
首先感謝XXX在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相研究的榜樣——“冬梅護理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有XXX就不成方圓�！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一起前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準;她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會承認的法寶。好像每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》重新到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、文雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的`坐姿、精美的站姿、輕巧的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會賽過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑關(guān)于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)守信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的生理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交交班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候，在我們看來實在微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。
護士沉著的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使伶仃的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自大的患者帶去恭敬。目光的交流可以幫助護士判別病人的生理狀況，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己最美妙的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在寓目《“冬梅護理”服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨。多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 4
隨著社會發(fā)展進步，以患者為中心的醫(yī)療護理模式開始運行，提倡以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護士長XXX老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀，正因為您，我們才知道護理禮儀對護理工作的重要性。
在培訓(xùn)中老師為我們講述禮儀的原則，護士形象要求，儀容內(nèi)涵，護士儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護理工作是一種精細的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。護士在護理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護士形象的外在表現(xiàn)，微笑服務(wù)能夠為護士塑造良好的職業(yè)形象，一個簡單的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的安慰。
在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范，她讓四位同學(xué)上臺做示范，下面的同學(xué)學(xué)著做，老師就在一旁手把手的糾正錯誤，在老師的指導(dǎo)下，我們認真完成好每一個動作。
通過這次培訓(xùn)讓我懂得：護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的.表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語言。優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，還能使護理人員在實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
培訓(xùn)中老師送給我們四句話：生命中我是最快樂的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸運的，工作中我是最努力的。想要真正領(lǐng)悟和做到快樂、魅力、幸運，需要我們努力去做好每一件事。我們是XXX的新入職的護士，通過今天的研究，我們將把所學(xué)的知識和禮儀都用到工作和實踐中去，不斷提升本身素質(zhì)，用精美的護理形象去塑造我們?nèi)罕娽t(yī)院的護理品牌。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 5
12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂導(dǎo)詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育，進入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。
透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ)，主要感想如下：
一、學(xué)到如何樹立自己的整體形象
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾�，我們平時的一舉一動，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作中不是自己喜歡什么就穿什么的，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤�人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位。
二、提升個人素養(yǎng)
第三部分講的是細節(jié)--接待禮儀，說到我們平時工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細心的關(guān)注每個細節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一起就應(yīng)走在哪一側(cè)甚至在乘坐電梯、介紹自己等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識的基礎(chǔ)之上，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗，鍛煉自己，逐步在職場中成熟起來。
三、禮儀的重要性
我認為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”，學(xué)會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。
透過這次培訓(xùn)讓我加強了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處，團隊合作愉快，用心努力的發(fā)展，實現(xiàn)自我價值化，為公司出一份力。
今天，我很榮幸參加了醫(yī)護禮儀培訓(xùn)，在這場期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先，很感謝_老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時，我也很感動，感動的是，在現(xiàn)如今這個醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會，還會有患者能夠?qū)︶t(yī)護人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動了，對護理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。
授課內(nèi)容從一個禮字開始，貫穿整個培訓(xùn)。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說中國乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國，所以我們應(yīng)該把禮儀找回來。
在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)護工作者的形象不僅僅代表個人形象，還代表了科室、整個醫(yī)院乃至整個行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會美譽度。宋老師從醫(yī)護工作者形象禮儀、醫(yī)護工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進行了詳細的講解。一個人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語言告訴了我們在工作中該如何端莊優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護人員，護理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性的力和美。這里所說的力指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢，美則包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的.文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時，禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，醫(yī)患糾紛將會逐步減少，生活也將會變得更加溫馨。
其實，很多時候的醫(yī)患矛盾都是因為溝通不當(dāng)所引發(fā)的。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國有句俗話叫禮多人不怪,您好、請、謝謝、抱歉、請慢走等禮貌用語應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針，做護理做治療等機械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應(yīng)更加對病人多一些交流。一句溫暖的話語，一個文雅大方的姿態(tài)，一個自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復(fù)而積極的配合各項治療和護理。在病人沮喪時，我們應(yīng)該安慰鼓勵病人;在病人不配合的情況下，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，切勿言辭犀利，指責(zé)，譏諷病人;對于病人的隱私，我們應(yīng)該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z引起不必要的糾紛。
一個真誠的微笑勝過千言萬語，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說的：微笑是最這個世界上最廉價的投資也是最快樂的投資。我們每天面對在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對于我們來說就好比一把_，可以開啟通向患者心扉的大門。當(dāng)我們以真誠的微笑服務(wù)于患者時，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠的微笑取信于患者時，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過老師的醫(yī)護禮儀培訓(xùn)有助于我們對審美意識的提高以及對醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中，我們要對病人多一點理解，少一點抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關(guān)懷，少一份疏遠。努力做到三個主動、五個一樣,堅決避免18秒鐘、門把式醫(yī)務(wù)人員，力爭將健康快樂帶給每一位病人。
三個小時的培訓(xùn)時間過的很快，我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后，我有了一個想法，我想把笑容傳遞給更多的病人。回到導(dǎo)診臺我并沒有第一時間去取口罩，而是在沒有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個晚上心情都美美噠，因為我的笑容，收獲到了病人們無數(shù)聲的謝謝!也因為我的主動問候，收獲到了病人們無數(shù)張笑臉!
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
交際禮儀是人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯闹匾獌?nèi)容之一，他不光只是口頭說詞的恰當(dāng)?shù)皿w，更是日常行為規(guī)范恰當(dāng)與否的有效檢驗和深化以及完美形象的升華。在工作中，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業(yè)教育培養(yǎng)課題，在體制健全和機構(gòu)完善的各大型企業(yè)以及對外服務(wù)的盈利或非盈利性機構(gòu)，對商務(wù)禮儀的培訓(xùn)和塑造幾乎成了一項較為重要的年度任務(wù)。因此，一個企業(yè)員工是否有禮儀修養(yǎng)對一個企業(yè)的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務(wù)禮儀的培訓(xùn)讓我受益匪淺，具體主要體現(xiàn)在;第一、個人形象的塑造方面，要語言表達優(yōu)美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據(jù)�！币獌x表搭配協(xié)調(diào)，做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、著裝穿戴整齊、儀容化妝適當(dāng)�！币獌x態(tài)舉止得體，面帶微笑，坐立得當(dāng)動作優(yōu)雅。
第二、日常交往方面，握手、介紹、稱呼、電話等禮儀的培養(yǎng)及名片使用禮儀、公共場所禮儀的培養(yǎng)。要讓對方感覺到和藹可親賞心悅目。
第三、公共禮儀上，注重組織禮儀，宴請禮儀及中西餐座次排序、擺臺禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等，這是非常重要的。
第四、商務(wù)活動禮儀，在會見客戶時，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節(jié)，給客戶良好的企業(yè)印象。
商場如戰(zhàn)場，我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風(fēng)貌，員工的整體業(yè)務(wù)能力的強弱體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)斗力的盛衰。而良好的商務(wù)禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤滑油”。因此，我認為企業(yè)定期例行組織員工進行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)很有必要的。通過這次培訓(xùn)讓我又重新審視自己，對本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴格。
經(jīng)過這段時間的微笑服務(wù)培訓(xùn)，讓我受益匪淺，使我深深體會到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性，它不僅是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準。
餐飲行業(yè)是一個高起點的窗口服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過言行舉止對司乘人員友好尊重的行為準則。
由于個人的思維、習(xí)慣不相同，因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識和信息，增強了做好下一步工作的信心。通過學(xué)習(xí)，我有以下五點體會：一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力;二是時刻調(diào)整心態(tài)，以的狀態(tài)對待工作，要有恒心，做到文明用語、禮儀服務(wù)持之以恒;四是要能忍，我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù)，言語不卑不亢的真誠對待;五是要有“感恩之心”，我們收費工作這個窗口行業(yè)的存在，必然有其服務(wù)對象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機會，懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動結(jié)束了，接下來是如何落實到實際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛崗，全程微笑服務(wù)就是敬業(yè)，努力把工作做得更好!
禮儀培訓(xùn)感悟
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 6
5.12是國際護士節(jié)，為弘揚南丁格爾的精神，現(xiàn)代護理中在有著扎實的護理知識和技能外加強護士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，規(guī)范護士禮儀，已經(jīng)成為提高護士全面素質(zhì)的一個重要方面。
20xx年5月12日上午11時在我中心護士站由李副院長的主持，護士長進行了護士文明用語、護士儀容儀表規(guī)范要求的培訓(xùn)，全體護士均以精神飽滿的'狀態(tài)參加，活動中每位護士細心傾聽，對語言、表情、站坐的要求理解透徹，要求對同事、就診患者要使用文明用語，針對注射、輸液患者護士長進行了舉例說明文明用語的要求。
最后李副院長要求大家要以希波克拉底誓言為準則，不斷地進行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。
通過此次培訓(xùn)，大家理解了禮儀的培養(yǎng)是護理工作的前提，要全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感和事業(yè)心，時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責(zé)的責(zé)任心，才能在工作中自然流露出真情實感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進護患雙方之間的協(xié)調(diào)配合，達到事半功倍的治療效果。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 7
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護理”服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓�！蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！”一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護理”服務(wù)規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關(guān)愛”的.服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深�，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效�；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 8
有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)XXX老師的《護士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家XXX說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。
良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的.良好形象。
通過XXX老師護理禮儀的教育，讓大家明白言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。
每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅施展闡發(fā)在護士的外表，更不是范圍于臉部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的素質(zhì)是做人的題目。護理服務(wù)工具是一個特殊的群體，其生理狀況更加敏感與脆弱，關(guān)于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)題目，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)自動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)工具的良好的心態(tài)，融入到對他們的憐憫、了解和關(guān)心關(guān)心的情感之中。
護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。
患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 9
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊伍中的一員。上崗之前我參加了護理部組織的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
剛剛來到xx醫(yī)院的兒科時，我被這里的環(huán)境驚呆了，但是又泛起一股喜悅，今后在這樣的環(huán)境里工作，再苦再累我也不會有任何的抱怨。醫(yī)院的各個診室布置的相當(dāng)富有童趣，我路過的每一位護士臉上都洋溢著笑容，兜里還有一些愛心貼紙，連櫥窗里的毛絨玩具都仿佛在對著我在笑，如果不是這里人們身上還穿著護士服和病服，我還以為自己來到了兒童樂園。
在實習(xí)的前兩天主在適應(yīng)環(huán)境，了解自己今后的工作內(nèi)容，在這兩天的時間里我慢慢體會到了這樣做的好處，也感受了醫(yī)院濃厚的人文氛圍，對待兒童的`愛心和認真，這也是我在以后工作也要做到的。
一周以后，我漸漸適應(yīng)了在這里的工作，給各位小朋友的醫(yī)囑工作非常有意思，這里的每一位小患者都讓我忍不住露出笑容，不忍心太過嚴厲的說他們。在這里跟著我的帶教老師學(xué)習(xí)很多新的知識，不同于專業(yè)的護理，而是一些文書方面的工作，住院以及出院的手續(xù)辦理，和小病人、和家屬之間如何進行有效的溝通，讓我受益匪淺。而我在這里也看到這里每一位醫(yī)務(wù)人員的認真負責(zé)，他們用對工作的熱情感染著我，耐心的指出我在工作中的錯誤，讓我愛上了在這里工作的感覺。
熟悉了手邊的工作之后，老師突然對我說，要多練練給頭皮針，過段時間讓我自己給患者扎針。我其實非常的忐忑，我沒有實際操作的經(jīng)驗，害怕自己做的不好，看著病房里乖巧可愛的孩子，我定下決心一定要練好。在空閑的時間通過模擬血管練手，找到怎么下針的技巧和感覺，還去請教前輩有什么獨特的經(jīng)驗?zāi)軌騻魇诮o我，緩解我焦急的思緒。所幸不知道是不是上天也在幫我，等到實踐的時候，我不斷地給自己打氣加油，一次就成功了，成就感充斥在我的心間，我真的做到了。
實習(xí)的生活一天天過去，我在一天天的進步，讓我對自己充滿了信心，待在這里這么久也讓我的感觸更加的深刻，我還是有很多的缺點，我希望在今后的日子里能夠給兒科的患者帶來更多的快樂，更好的護理，讓他們能夠痊愈。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 10
5.12是國際護士節(jié)，為弘揚南丁格爾的精神，現(xiàn)代護理中在有著扎實的護理知識和技能外加強護士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，規(guī)范護士禮儀，已經(jīng)成為提高護士全面素質(zhì)的一個重要方面。
20xx年5月12日上午11時在我中心護士站由李勇副院長的主持，護士長進行了護士文明用語、護士儀容儀表規(guī)范要求的培訓(xùn)，全體護士均以精神飽滿的狀態(tài)參加，活動中每位護士細心傾聽，對語言、表情、站坐的要求理解透徹，要求對同事、就診患者要使用文明用語，針對注射、輸液患者護士長進行了舉例說明文明用語的要求。
最后李勇副院長要求大家要以希波克拉底誓言為準
則，不斷地進行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。
通過此次培訓(xùn)，大家理解了禮儀的`培養(yǎng)是護理工作的前提，要全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感和事業(yè)心，時時、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護理工作有高度負責(zé)的責(zé)任心，才能在工作中自然流露出真情實感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進護患雙方之間的協(xié)調(diào)配合，達到事半功倍的治療效果。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 11
護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重， 使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
在老師們的諄諄教導(dǎo)下，我對護士禮儀有了更深刻的認識，自身禮儀修養(yǎng)也有了一定的提高，同時這幾天的禮儀培訓(xùn)也給我頗多的感受。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的.本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;
以后走上了工作崗位，一定把護士禮儀運用到工作當(dāng)中，讓禮儀成為護患和醫(yī)護之間的良好橋梁
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 12
今天聽完朱老師的護士禮儀的這堂課，使我對禮儀這方面有了更深的理解懂得如何做。常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓，護士禮儀猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，它的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準。似乎每一行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而護士禮儀從頭到腳對護士都有嚴格的規(guī)定。神圣而美麗的南丁格爾，潔白無瑕的呈現(xiàn)在患者眼前是一個干凈、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使。
一個會微笑的心能勝過千言萬語，你上班要是沒有化妝沒關(guān)系;但是如果能微笑也能勝過一切。微笑有很多，有笑不露齒，皮笑肉不笑。微笑時以露出6顆上齒為標(biāo)準，面部肌肉放松，嘴角微微上翹，使唇部略顯弧形。微笑使人心情愉悅，暫時忘記煩惱。我們每天面對的'都是不同疾病的患者甚至是在疾病中痛苦掙扎的患者。微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。就像朱老師舉的例子，我們護士去向患者催款是要和藹、親切的說，可以先問下患者的感受關(guān)心下患者，然后再轉(zhuǎn)入正題，這樣不會讓患者覺得護士只會來催款，不管別人的感受。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)該禮貌。中國有句俗話：“禮多人不怪。”“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊，病人沮喪失去信心時應(yīng)安慰鼓勵病人，切勿言辭犀利指責(zé)諷刺病人。對不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說，指令性的語言：如病人隨便調(diào)快輸液速度，對病人要掛瓶時，不要很生硬的說：“xxx掛瓶了�！睉�(yīng)該禮貌合理的和患者溝通，使患者有感受到家的溫暖、親切，這樣對病人也有幫助。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用，著裝、外貌、語言、舉止。第一印象很重要，也最深入人心的。在和患者接觸第一印象良好，對以后的工作有很大的幫助，反之不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于言表，這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 13
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會之間關(guān)系的思想意識和行為作風(fēng)的總和。醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動,謹言慎行.通過這一段時間的學(xué)習(xí),我對護理工作有了深刻的體會.
護理工作千頭萬緒，歸根到底就是一句話：“全心全意為病人服務(wù)”。這“服務(wù)”思想的確立，就是護士崗位意識的形成，而崗位意識的'具體內(nèi)容就是責(zé)任意識、平等意識、朋友意識、親人意識。護士確立責(zé)任意識在工作中就必然求真務(wù)實;確立平等意識，尤其是確立朋友意識、親人意識，在工作中就必然善待病人，與同事相互協(xié)作，與病人和睦相處，力爭營造整個病區(qū)(病房)不是家庭，甚似家庭的氛圍;在“和睦的家庭”氛圍中，護患之間彼此配合默契，心心相印，“你中有我，我中有你”，心靈必然涌現(xiàn)出美的和諧，升華出人間真情。
在業(yè)務(wù)上自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，認真對待每一件事情，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 14
在參與優(yōu)質(zhì)醫(yī)生護士培訓(xùn)的過程中，我深刻體會到了培訓(xùn)方法的重要性。一種有效的培訓(xùn)方法能夠提高學(xué)習(xí)效果，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，并幫助他們將知識應(yīng)用于實際工作中。在培訓(xùn)過程中，我們采用了多種培訓(xùn)方法，如講座、討論、案例分析等，以滿足不同學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。
講座是一種常用的培訓(xùn)方法，它能夠向?qū)W員傳授大量的專業(yè)知識。然而，單純的講座形式可能會導(dǎo)致學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣下降，難以保持注意力。為此，我們采取了互動式的講座形式，通過提問、討論等方式，積極引導(dǎo)學(xué)員參與講座內(nèi)容的討論，增強學(xué)習(xí)的互動性。
討論是一種促進學(xué)員思考和交流的有效方式。在培訓(xùn)過程中，我們組織了小組討論，讓學(xué)員結(jié)合自身經(jīng)驗，分享和探討問題的'解決方法。通過討論，學(xué)員能夠從不同的角度思考問題，積累經(jīng)驗，拓寬思路。
此外，案例分析也是一種有效的培訓(xùn)方法。我們通過分析真實的臨床案例，讓學(xué)員在模擬實際工作的情境中練習(xí)應(yīng)用知識和技能。這種情境化的培訓(xùn)方式，能夠提高學(xué)員的實踐能力，培養(yǎng)他們解決實際問題的能力。
綜上所述，培訓(xùn)方法是優(yōu)質(zhì)醫(yī)生護士培訓(xùn)中的關(guān)鍵因素。通過采用多種培訓(xùn)方法，我們能夠提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，促進他們的專業(yè)發(fā)展。在今后的培訓(xùn)工作中，我將繼續(xù)探索和嘗試不同的培訓(xùn)方法，不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 15
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)是把我縣20xx年新招人員集中到了一起，各行各業(yè)都有，這是一個很難得的機會，因此我們也意外的收獲學(xué)習(xí)以外的知識，那就是人要有一顆淡然寬容敢于承擔(dān)責(zé)任的心。雖然培訓(xùn)的時間很短，但我們所有學(xué)員都互相團結(jié)，彼此關(guān)心，共同進步，有縣人民醫(yī)院的、縣人事局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的，學(xué)習(xí)之后大家還會互相交流，相互間了解，互相感受各行之間歡樂與苦悶，突然發(fā)現(xiàn)我們在不同的位置有著不同的責(zé)任和義務(wù)，見解也跟著不同，直到此時，以前謠傳于各個行業(yè)之間的.敏感話題都得到了澄清。培訓(xùn)結(jié)束后，大家還互相留了聯(lián)系方式，希望以后不斷加強聯(lián)系和溝通。無論大家來自哪個單位哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都將永遠記住曾經(jīng)在一起培訓(xùn)的這段日子，因為，這是我們開始站在對方的角度去思考問題的開始，我們在學(xué)會理解別人，遇事不斤斤計較、將心比心，換位思考，開始學(xué)會要有一顆淡然的心，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠，要能將滾滾紅塵看淡如清水，一顆心才能無堅不摧。
通過這次培訓(xùn)，我們將以一種嶄新的姿態(tài)投入到工作中，在今后不斷完善自己，在實踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平、思想道德修養(yǎng)，認真對待各項工作，把培訓(xùn)學(xué)到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負組織的培養(yǎng)和單位領(lǐng)導(dǎo)的希望，在今后的臨床工作中我會更加扎實的開展工作，不斷學(xué)習(xí)理論知識，提高實踐操作水平，爭取做一名優(yōu)秀的合格的醫(yī)務(wù)工作人員。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 16
自從我加入這個大家庭，已經(jīng)過去了三個月，現(xiàn)在是時候為我所接受的培訓(xùn)以及接下來的工作，分享一些我的個人心得和感悟。
一開始，我被安排參加為期兩周的入職培訓(xùn)。這場培訓(xùn)在緊張而有序的氣氛中開始，我感到既興奮又期待。在培訓(xùn)期間，我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于護理倫理、病人護理、藥物管理以及緊急情況下的應(yīng)急預(yù)案等方面的知識。這些知識不僅增強了我的專業(yè)技能，而且讓我更好地理解了作為一名護士的責(zé)任與義務(wù)。
培訓(xùn)期間，我最大的收獲就是對于病人需求的關(guān)注和理解。我明白了，作為護士，不僅僅是提供醫(yī)療護理，更是要在治療過程中給予病人安慰和鼓勵。每個病人都值得我們?nèi)硇耐度�，讓他們在身體上得到照顧的同時，心理上也得到關(guān)愛。
我深深感受到，我們的團隊是我職業(yè)生涯中最重要的一部分。我們共同的目標(biāo)是提供最好的護理服務(wù)，而每個人都在為此努力。我在接下來的`工作中，會盡我所能，與團隊緊密合作，共同進步。
面對未知和挑戰(zhàn)，我感到既緊張又興奮。我明白，我需要不斷地學(xué)習(xí)和成長，以適應(yīng)這個快速變化的世界。我會保持開放的心態(tài)，接受新的知識和技能，以便更好地服務(wù)于病人。
最后，我要感謝所有給我提供幫助和支持的人。無論是我的同事還是上級，你們的指導(dǎo)和鼓勵讓我在新的工作崗位上更加自信。我期待在未來的日子里，繼續(xù)在這個大家庭中成長和學(xué)習(xí)，為我們的病人提供最好的服務(wù)。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 17
今年我有幸鬃到鬃醫(yī)院上班，并參與了新入職護士培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，各位老師從不同方面為我們授課，通過這段時間的學(xué)習(xí)，我對護士的崗位認知、儀器的使用，以及院內(nèi)感染等相關(guān)知識有了更全面的了解。
一、強化專業(yè)信念，提升自身素質(zhì)，誠心服務(wù)，視病如親是我們的服務(wù)宗旨。
這種轉(zhuǎn)變不僅要求我們在態(tài)度上熱情、關(guān)心，更需要我們在內(nèi)心真正尊重病人，在內(nèi)心反省，從而樹立良好的醫(yī)德，把這種醫(yī)德貫穿到平時的工作中。
二、基本技能重操練，理論學(xué)習(xí)不松懈。
在培訓(xùn)過程中，操作和理論是緊密結(jié)合的`。其中操作包括靜脈輸液，心肺復(fù)蘇，無菌操作等。每個操作步驟老師都認真仔細的演示，以身作則，并給我們糾正每個操作步驟，讓我們不僅熟悉了操作的流程，更掌握了操作的注意事項，提高了我們的操作水平，為臨床護理工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
培訓(xùn)雖然短暫，但收獲卻很大，這次培訓(xùn)讓我們在思想上得到了很大的轉(zhuǎn)變，在這里，我們不僅學(xué)到了知識，提高了技能，更學(xué)到了如何做人，如何感恩，感謝生活給了我們這次學(xué)習(xí)的機會，感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護士長給了我們成長的空間。在今后的工作中，我們要將培訓(xùn)時學(xué)到的內(nèi)容與實際臨床工作相結(jié)合，只有這樣才能使我們的工作得到提高，將理論知識轉(zhuǎn)化為護理技能。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 18
四天緊張而又難忘的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，留給我很多感觸、感動和欣喜。感觸于石化的精神—艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞、勇于奉獻的精神，常言道隔行如隔山，沒有成為x石化醫(yī)院的一員時，只是對石化有一個模糊的認識，當(dāng)我真真切切的以石化醫(yī)院的一員認識、了解石化時，我深深地被那些可親、可敬的人們感動了，他們無怨無悔地做著自己的本職工作，同時用完備的規(guī)章制度要求自己，沒有規(guī)矩難成方圓，他們以大慶精神激勵著自己，同樣也讓每一位新成員從中感受到作為一名石化人，應(yīng)該如何去做。
感動于x人的熱情，作為一名新員工，當(dāng)我剛走進x石化醫(yī)院的崗位上時，受到了院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱情歡迎和無微不至的關(guān)懷，得到了一些老年資醫(yī)師的諄諄教誨，常言道“一日為師，終身為父”，是他們給我們新員工樹立了典范，讓我們在以后的成長中做得更好。欣喜于石化人的“以人為本的`服務(wù)理念”，尤其是在一所醫(yī)院，能夠把服務(wù)上升到如此高度，讓每一位員工在掌握自己的理念和實踐能力的基礎(chǔ)上，從各個環(huán)節(jié)上注重服務(wù)意識，同時在服務(wù)的過程中提升和鍛煉自己，也是他們在身體力行地默默引導(dǎo)著每一位新員工，使我們在工作的第一天就樹立正確的服務(wù)理念，讓我們更快地進步，更好地為病人服務(wù)。
欣喜于x石化醫(yī)院給了我們展示自己的舞臺，因為她是一個有著堅實軟硬件基礎(chǔ)的醫(yī)院，能夠在如此的環(huán)境中工作，我很高興，相信每一位員工都會為她的美好明天努力奮斗。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 19
聆聽了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到醫(yī)務(wù)工作是圣神、偉大而又平凡、瑣碎的!作為一名護理工作者，我們的工作始終圍繞著以病人為中心，促進病人的健康的護理理念。真正踐行這一護理理念，我們必須具備責(zé)任心、細心、扎實的理論知識和良好的護理技能，還得具備愛心、良好的溝通技能和奉獻精神。
責(zé)任心是我們每一位護理工作者必須具備的，沒有責(zé)任心無以做任何事情。病人生死攸關(guān)，生命相托，因此我們的責(zé)任重于泰山，每一件事情，每一個細節(jié)都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴格按照情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的`需要，自我實現(xiàn)價值的需要。在工作中學(xué)會護患之間有效溝通，建立良好的護患關(guān)系。
在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務(wù)病人，促進他們的康復(fù)。 在護患關(guān)系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關(guān)聯(lián)的，只有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹?shù)刈龊妹宽椆ぷ鳌?我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學(xué)習(xí)鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領(lǐng)導(dǎo)、護士長、老師們多教導(dǎo)，多指點，我們自己也會勤于學(xué)習(xí)，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 20
手術(shù)室一個讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞，手術(shù)室的一道門將里外宰割成兩個世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術(shù)室是另我最憧憬的科室，由于手術(shù)室對我來說很神秘，我?guī)е闷嫘膩淼绞中g(shù)室實習(xí)。
在手術(shù)室一個月的實習(xí)生涯中感覺自己播種很多，增加了很多見識包括護理常識上，也包含人際關(guān)聯(lián)方面。
手術(shù)室護士分器械護士跟巡回護士。器械護士負責(zé)術(shù)前籌備工作，給醫(yī)生傳遞工具，術(shù)后打包。巡回護士負責(zé)接送病號等。
天天凌晨八點上班，調(diào)換好鞋戴好帽子口罩，換好手術(shù)室衣服才干進入限度區(qū)，更加加強了自己的無菌觀點，在手術(shù)室實習(xí)期間很幸運上了兩臺小手術(shù)，是鼻腔取腫物，我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術(shù)視線，然而從心坎里仍是感覺機遇的`來之不易，從每一個小步驟中我深入領(lǐng)會到了手術(shù)進程中無菌要求的嚴格水平。我從刷手學(xué)起到穿手術(shù)衣，戴無菌手套。每一步都嚴厲請求本人，以到達無菌的要求。在手術(shù)室我還學(xué)會了扎套管針，打大包，打器械包等。
在一個月的實習(xí)中，我看了許多手術(shù)例如直腸癌，腹腔鏡等。
感覺實習(xí)時光過的很快，一個月就這么從前了，從中學(xué)到的貨色感到無奈用語言描寫，對手術(shù)室有良多的不舍，手術(shù)室外面披的神秘面紗終于揭掉了，盼望當(dāng)前工作能得手術(shù)室！
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 21
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
為了幫助新護士盡快適應(yīng)醫(yī)院護理工作，全面掌握各項護理規(guī)章制度、職責(zé)、工作程序、護理技術(shù)操作規(guī)范、護理工作方法，緊急事件處理辦法，專科護理等多項護理技能，有利于醫(yī)院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓(xùn)計劃。
二、實施方法：
1、新護士培訓(xùn)計劃分為兩階段進行：
第一階段：在護理部進行，依據(jù)新護士個人情況，幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)、護士行為規(guī)范要求、熟悉基本護理技能操作規(guī)范等。
第二階段：在所輪轉(zhuǎn)的'科室內(nèi)進行，主要為�？浦R培訓(xùn)。各相關(guān)護士長要詳細列出轉(zhuǎn)科期間期須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標(biāo)準、護理工作方法程序、培訓(xùn)內(nèi)容及時間、考核方式均應(yīng)有記錄。
2、制訂完善的護理工作標(biāo)準是新護士培訓(xùn)效果的關(guān)鍵護理工作制度、職責(zé)、操作標(biāo)準、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統(tǒng)一護理質(zhì)量標(biāo)準逐項進行。
3、具體培訓(xùn)各相關(guān)科室護士長將培訓(xùn)計劃及工作標(biāo)準在新護士進科時向每位新護士講解，使其了解培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、工作標(biāo)準及考核方式。由護士長詳細介紹培訓(xùn)步驟，了解新護士的認知狀態(tài)。講解學(xué)習(xí)方法，介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學(xué)習(xí)效果。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 22
3月4日我經(jīng)過自己的努力終于正式進入醫(yī)院臨床工作，也非常幸運的留在了風(fēng)濕免疫科，在新的工作崗位上有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，風(fēng)濕免疫科護士長劉紅給我們提供了一次寶貴的機會，對我們新入科室人員進行了崗前培訓(xùn)。
通過護士長對護理核心制度、護理程序、科室內(nèi)各項規(guī)章制度的講解，我了解了工作中各項工作的操作程序，也明確了護士工作職責(zé)的內(nèi)容和責(zé)任，責(zé)任心是我們每一位護理工作者必須具備的，沒有責(zé)任心無以做任何事，作為一名護士一定要嚴格按照規(guī)章制度，認真做好每一項護理操作，時刻具備“慎獨”精神。
我們在這平凡的崗位上，要堅持為病人服務(wù)的信念的同時，也要嚴格的在學(xué)習(xí)上要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，臨床與實踐相結(jié)合，在工作中不斷充實和完善自己，要不斷加強思想政治修養(yǎng)，提高整體思想素質(zhì)，在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。
我作為新人，在理論上還有很多知識需要學(xué)習(xí)鞏固加強，在工作上還有很多的.不足需要完善提高，希望領(lǐng)導(dǎo)、護士長、老師們多教導(dǎo)，多指點，我自己也會勤于學(xué)習(xí)，多請教，多提問，努力完善自己，勝任工作。如何成為一名令人尊敬的好護士，如何做好一名合格的護士是我接下來奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，我也爭取在今年的360°考評中取得優(yōu)異成績。
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學(xué)校生活結(jié)束了，很榮幸能成為xxxx醫(yī)院護理隊伍的新成員之
一，并接受近兩天的崗前培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)，感謝護理部主任的精彩講述與演示，讓我受益匪淺。
崗前培訓(xùn)，是我們進入臨床工作的一個重要過渡階段，是不可缺少的.培訓(xùn)，它讓我進一步認識護理這個職業(yè)，為以后的工作指明了方向。護理部肖文任首先向我們介紹了潮州醫(yī)院的概況，讓我知道本院是一個管理嚴格、醫(yī)療設(shè)備先進、人才濟濟的綜合性醫(yī)院；接著，肖主任又傳授給我們一些護理前輩們的經(jīng)驗之談以及與護理人員密切相關(guān)的法律知識，讓我們學(xué)會在工作中取長補短，同時懂得如何使用法律武器保護自己；最后，肖主任向我們講述了關(guān)于護士行為舉止禮儀的重要性和如何為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（人性化服務(wù)），讓我們認識到作為一名合格護士應(yīng)具備的素質(zhì)和內(nèi)在修養(yǎng)。
此次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多課本上沒有的知識，讓我明白了在今后的護理工作中，應(yīng)嚴格要求自己，要具備高度的責(zé)任心，遵守各項規(guī)章制度，做好“三查七對”，確保在工作中不出任何差錯。虛心向各位護理前輩學(xué)習(xí)，在實踐中提高自己，用我們的真誠和愛心去守候人最寶貴的生命，實現(xiàn)自己人生最崇高的理想。
既然我選擇了這一職業(yè)，即使以后的路有多長、有多坷坎，我都會努力走下去，將護理工作進行到底，將南丁格爾精神發(fā)揚光大。
相信我，一定會以最佳狀態(tài)投身于護理工作中，做一名讓每一位病人認可、滿意的白衣戰(zhàn)士。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 24
這次醫(yī)院組織護士培訓(xùn)，雖然培訓(xùn)時間不長，但在這短短兩個星期護士培訓(xùn)中，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史、辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念有了更深的了解，同時我還認真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧等相關(guān)知識。整理所得，我感覺收獲頗豐，感觸頗多。
這次護士培訓(xùn)也使我的職業(yè)素質(zhì)有所提高，為我能夠快速成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為一名臨床護士，我們與病人接觸密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，盡量滿足他們需求，用我們真誠的心去幫助每一個患者。同時，讓病人得到平等相待的態(tài)度，受到尊重，減少因病而帶來的失落感，增加他們戰(zhàn)勝疾病的信心。
“沒有規(guī)矩，不成方圓”，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理，護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為一名護士一定要有責(zé)任心、愛心、耐心、細心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的服務(wù)患者。
通過這次護士培訓(xùn)，我是認識到建立良好的人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識的'提高有重要意義。尤其是醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系的融洽，將有利于醫(yī)囑，護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。
最后，感謝醫(yī)院為我們這次的護士培訓(xùn)下了很大的功夫，也感謝每位老師的講課，我們將學(xué)之以用，努力工作。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 25
作為一名新入職的護士，我有幸參加了為期兩周的培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)由我們城市立醫(yī)院舉辦，旨在幫助我們這些新入職的護士更好地適應(yīng)工作環(huán)境，掌握專業(yè)技能，提高護理質(zhì)量。
在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的護理知識，包括打針、輸液、采血等基本操作，以及如何與患者溝通、如何處理緊急情況等。同時，我們還接受了臨床實踐的訓(xùn)練，深入了解了各種疾病的護理方法和注意事項。此外，我們還在模擬病房進行了實踐操作，提高了我們的`實際操作能力。
通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到了護理工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在臨床實踐中，我們必須時刻保持警惕，認真對待每一個細節(jié)，以確�；颊叩陌踩褪孢m。同時，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，以滿足患者日益增長的健康需求。
在這次培訓(xùn)中，我收獲頗豐。我學(xué)會了如何與患者建立信任，讓他們感到安心和放心。我也學(xué)會了如何正確地進行護理操作，提高了自己的實際操作能力。更重要的是，我學(xué)會了如何在臨床實踐中處理各種復(fù)雜情況，增強了自信心和責(zé)任感。
總之，這次培訓(xùn)對我有著深遠的影響。它不僅讓我更好地適應(yīng)了工作環(huán)境，提高了護理質(zhì)量，還讓我更加熱愛護理工作。我深信，在未來的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的專業(yè)技能，為更多的患者帶來健康和希望。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 26
四天緊張而又難忘的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，留給我很多感觸、感動和欣喜。感觸于石化的精神—艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞、勇于奉獻的精神，常言道隔行如隔山，沒有成為___石化醫(yī)院的一員時，只是對石化有一個模糊的認識，當(dāng)我真真切切的以石化醫(yī)院的一員認識、了解石化時，我深深地被那些可親、可敬的人們感動了，他們無怨無悔地做著自己的本職工作，同時用完備的'規(guī)章制度要求自己，沒有規(guī)矩難成方圓，他們以大慶精神激勵著自己，同樣也讓每一位新成員從中感受到作為一名石化人，應(yīng)該如何去做。
感動于__人的熱情，作為一名新員工，當(dāng)我剛走進___石化醫(yī)院的崗位上時，受到了院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱情歡迎和無微不至的關(guān)懷，得到了一些老年資醫(yī)師的諄諄教誨，常言道“一日為師，終身為父”，是他們給我們新員工樹立了典范，讓我們在以后的成長中做得更好。欣喜于石化人的“以人為本的服務(wù)理念”，尤其是在一所醫(yī)院，能夠把服務(wù)上升到如此高度，讓每一位員工在掌握自己的理念和實踐能力的基礎(chǔ)上，從各個環(huán)節(jié)上注重服務(wù)意識，同時在服務(wù)的過程中提升和鍛煉自己，也是他們在身體力行地默默引導(dǎo)著每一位新員工，使我們在工作的第一天就樹立正確的服務(wù)理念，讓我們更快地進步，更好地為病人服務(wù)。
欣喜于___石化醫(yī)院給了我們展示自己的舞臺，因為她是一個有著堅實軟硬件基礎(chǔ)的醫(yī)院，能夠在如此的環(huán)境中工作，我很高興，相信每一位員工都會為她的美好明天努力奮斗。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 27
首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任，護士長給了我這次學(xué)習(xí)的機會。
在短短的時間里，我深切地感受到婦幼保健院先進的醫(yī)院管理模式、周到的職業(yè)安全防護等諸多地方值得我們學(xué)習(xí)。讓我對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識。
院領(lǐng)導(dǎo)按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn)。楊院長對角色轉(zhuǎn)換和責(zé)任意識作出了講解。熊主席講到了醫(yī)院的概況和醫(yī)院的'變格。李主任講了一些護理概況和護理相關(guān)知識。萬主任對院內(nèi)感染也作出了講解。最后趙院長作出了總結(jié)。 這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的思想主要是人性化、時代化、制度化、規(guī)范化。要以人為本，言行舉止要充分體現(xiàn)對病人的關(guān)心、照顧，一切以病人為中心，設(shè)身處地的為人著想。根據(jù)醫(yī)院的實際情況，結(jié)合時代的需要制定適合本院的規(guī)章 制度并嚴格執(zhí)行。為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 講到在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分以緊張的情識下，我們不僅嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強張律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。
我覺的作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用 所學(xué)去實踐，真心地關(guān)心他人，重視與病人及家屬的 溝通，采取有針對性的整體護理。 最后，我會在今后的工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下立足本職工作， 遵守醫(yī)院各種， 踏踏實實工作，決不辜負醫(yī)院對我的期望。
護士禮儀培訓(xùn)心得體會 28
經(jīng)過這兩周的培訓(xùn)，聆聽了各科有豐富經(jīng)驗的老師的授課，我收益頗多，感觸頗多，深刻體會到了護理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的！為了更好地服務(wù)病人，服務(wù)社會，應(yīng)加強自身專業(yè)基礎(chǔ)知識和臨床技能知識的提高。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，醫(yī)院的辦院宗旨，硬件設(shè)施，行為規(guī)范，服務(wù)理念，都有了一個深入的'了解。“人民的生命高于一切”這不是懸掛在墻上的標(biāo)語，而是對我們所有醫(yī)護人員提出的目標(biāo)，行動的方向標(biāo)。對于我們即將踏入醫(yī)院工作的培訓(xùn)護士更是如此！
專業(yè)理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎(chǔ)，雖然我在工作期間具備了一定的專業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但通過這次的學(xué)習(xí)，我知道了醫(yī)學(xué)知識已經(jīng)發(fā)生了很多的更新、臨床護理的新進展，護理已經(jīng)發(fā)展成為了一級學(xué)科，這是我以前所不懂的。通過這次學(xué)習(xí)部僅鞏固了基本理論知識，改變了以前工作中的固有思想禁錮，而且從更新的角度，去理解這個護理職業(yè)，認識這個專業(yè)。
在護患關(guān)系精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人勝過愛自己是急診護士必備的品質(zhì)。
總之，兩周的培訓(xùn)中，我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，是我一生中的寶貴財富，急診是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既需要勇氣，也需要底氣，既需要體力，更需要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅定做好它。
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